Customer Success (CS)

A YOUSA Law Firm está em busca de um(a) Customer Success (CS) com interesse em atuar na área de migração para os Estados Unidos. Esta é uma excelente oportunidade para alguém com perfil estratégico que queira atuar como consultor(a) e mentor(a), apoiando na montagem de planos de ação personalizados e no acompanhamento da jornada pré-imigratória do cliente.

Sobre a YOUSA:

Somos um escritório de advocacia especializado em imigração para os EUA. Nossa missão é transformar a vida de brasileiros, oferecendo suporte jurídico completo e soluções personalizadas para quem deseja morar, trabalhar ou empreender nos Estados Unidos.

Responsabilidades:

• Conduzir atendimentos consultivos e estratégicos, atuando como ponto de apoio e confiança para os clientes durante sua jornada pré-migratória;
• Elaborar e acompanhar planos de ação individualizados ao cliente, garantindo clareza nas etapas;
• Apoiar os clientes com mentoria, ajudando na tomada de decisões e na superação de desafios;
• Atuar em parceria com áreas internas para garantir eficiência e qualidade na experiência do cliente;

Pré-requisitos:

• Experiência profissional e/ou de vivência nos Estados Unidos (Vistos de Trabalho em geral/Working experience)
• Experiência em atendimento ao cliente ou Customer Success (CS);
• Excelente comunicação e capacidade de adaptação a diferentes contextos;
• Interesse genuíno em ajudar clientes em sua jornada para os EUA, demonstrando empatia na escuta e resiliência na busca de soluções.
• Disponibilidade para início imediato.

Diferenciais:

• Habilidade em mentoria, contribuindo para o desenvolvimento e engajamento dos clientes.
• Pró-atividade.
• Capacidade de organização.

Formato de trabalho: Presencial em Florianópolis no Primavera HUB

💼 O que oferecemos? Modelo de remuneração com variável + comissão

Por que trabalhar na YOUSA?

• Trabalhar no Brasil e receber em dólar
• Time engajado e ambiente colaborativo;
• Oportunidade de aprendizado acelerado com campanhas em dólar;
• Participação em projetos que impactam vidas reais;
• Cultura focada em resultado e crescimento.